Diplomado en Transformación Digital en la Gestión Empresarial
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Diplomado en Transformación Digital en la Gestión Empresarial

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Información básica fechas
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Información básica horario
Horario
Lunes de 6pm a 8pm, viernes de 6 pm a 10pm y sábados de 9a.m. a 1 pm
Clases con encuentros sicrónicos
Descuentos especiales
15% Comunidad El Bosque, 10% para grupos superiores a 2 personas, 10% afilaidos a Colsubsidio
En contacto
María Fernanda Bastos Suárez

María Fernanda Bastos Suárez

Asistente Profesional
Tel: 6489013
Ext. 2641
Celular: 317 3980313

Información básica inversión
Inversión
2500000 COP
Inversión en dólares
695 USD

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Descripción

La cadena de valor es el conjunto de actividades, primarias, de apoyo y estratégicas, que realiza la empresas para desarrollar y entregar sus productos o servicios a los clientes ( Porter, 1991). La ventaja competitiva nace de la disminución de costos y la diferenciación en el desarrollo de éstas actividades.

Para el desarrollo de las actividades de valor se requiere el uso de tecnología, la cual, usualmente, supone costos elevados en tiempo, infraestructura, recurso humano, y conocimiento para su implantación y mantenimiento.

La cuarta revolución industrial, con el surgimiento de los sistemas ciberfísicos ha permitido la integración entre procesos físicos, digitales y biológicos, generando oportunidades y retos para en la transformación digital de las organizaciones de hoy. Entre las oportunidades, se encuentra la posibilidad de desarrollar de, manera más efectiva las actividades de valor de la organización beneficiando a todos los stakeholders. Entre los retos está la necesidad de incorporar estas estrategias, de lo contrario la empresa tiende alejarse de sus potenciales clientes y perdiendo competitividad.

Uno de los pilares de la industria 4.0 es la computación en la nube – cloud computing- , entendida como la provisión externa de TI y servicios del negocio accedidos vía Internet ( CISR,2012) , representa una oportunidad para apalancar la cadena de valor, de manera eficiente y ágil.

Entre las grandes ventajas de la computación en la nube está el hecho relacionado con que la empresa no requiere grandes conocimientos previsto,  ni infraestructura para acceder a servicios de tecnológicos bajo el modelo SaaS – pago por servicio. Desde el punto de vista del costo, estas tecnologías traen como beneficio la predictibilidad financiera al pasar del modelo Capex – inversión en bienes de capital- al modelo Opex  - al modelo gasto operacional-, es decir, solo se paga por el servicio; en algunos casos los servicios cloud computing son totalmente gratis.

En el presente diplomado se abordan desde lo conceptual, pero principalmente desde la practica las principales herramientas de computación en la nube, disponibles, y que permiten apalancar las actividades primarias, de apoyo y estratégicas de cualquier organización, independientemente del sector de la industria en que se desempeñe.

OBJETIVOS

 

Desarrollar habilidades en el uso de herramientas tecnológicas de computación en la nube para hacer más efectiva la cadena de valor en las organizaciones.

 

 

OBJETIVOS  ESPECIFICOS

 

  • Comprender el flujo de información entre los componentes de la cadena de valor.
  • Evaluar alternativas de computación en la nube para la empresa.
  • Comprender los aspectos legales de la utilización de herramientas en la nube.
  • Comprender los conceptos de la Investigación de mercados y utilizar herramientas tecnológicas para su desarrollo.
  • Comprender el concepto de Customer Relationship Management – CRM-y utilizar herramientas tecnológicas para su desarrollo.
  • Comprender los conceptos de servicio postventa y utilizar herramientas tecnológicas para su desarrollo.
  • Utilizar herramientas tecnológicas de apoyo a la formación de personas.
  • Utilizar herramientas tecnológicas de apoyo a la planeación estratégica.
  • Identificar casos de éxito y buenas prácticas en la gestión de la cadena de valor

 

Dirigido a
Profesionales de cualquier área del conocimiento, gerentes, directores de unidad, profesionales independientes, emprendedores.

MODULO I. Cadena de Valor, Industria 4.0, Sociedad 5.0, Sistemas Ciberfisicos

  • Cadena de valor
  • Industria 4.0
  • Sistemas ciberfísico
  • Sociedad 5.0
  • Internet y Antecedentes
  • Servicios de Internet
  • Cloud computing
  • Modelo de servicios SaaS

MODULO II. Herramientas para investigación de mercados

  • Google keyword planner (Es la evolución de la antigua Keyword Tool de Google, es un planificador de palabras claves que forma parte de  AdWords, con ella se puede saber el rendimiento que tienen las palabras claves que se piensan usar en una campaña según una zona determinada o el idioma, y sugiere keywords que le irían mejor a tu página web.)
  • Google trends (Sirve para monitorear los contenidos más populares de los que se habla en la web en cualquier momento, también compara la popularidad de dos o más términos para determinar las palabras clave y apreciar como estos datos varías según la región geográfica.)
  • (La propia empresa explica que la herramienta se especializa en “analizar qué contenido se desempeña mejor para cualquier tema o competidor”. Con solo ingresar la URL de una página web, Buzzsumo indicará cual de sus contenidos ha sido el más compartido entre las redes sociales, y en el caso de una palabra en específico, mostrará las páginas más relevantes que poseen ese contenido y la han publicado bien en las últimas 24 horas o en un espacio de tiempo más largo.)
  • Social Mention (Ofrece resultados en tiempo real de los contenidos publicados por los mismos usuarios en blog o redes sociales. Con ellas se pueden monitorear los comentarios de los usuarios con respecto a un tema)

MODULO III.  Herramientas de servicio postventa

  • Herramiento Mesa de ayuda – Os Ticket
  • Herramienta  Mesa de ayuda Fresde

MODULO IV. Herramientas para fidelización de clientes

  • Generalidades de CRM
  • Importancia de software de apoyo
  • Tipos de software CRM
  • Ejemplos de Herramientas de CRM
  • Britix 24

MODULO V. Herramientas apoyo a la formación empresarial  

  • Plataformas para la gestión de contenidos.
  • Herramientas para la creación de contenido dinámico.
  • Herramientas colaborativas para trabajo presencial y remoto.
  • Herramientas para gamificación
  • Herramientas para la evaluación virtual

MODULO VI. Conceptos y herramientas para la planeación estratégica en las organizaciones

  • Importancia del pensamiento estratégico.
  • El análisis externo y análisis interno.
  • El entorno competitivo.
  • Ventajas competitivas.
  • Modelos de negocio hoy
  • El cuadro de mando integral
  • Herramientas de apoyo para la planeación estrategica

MUESTRA FINAL:

EVALUACIÓN GENERAL:

 

METODOLOGÍA

El curso se desarrollará mediante metodología presencial mediatas por Tic. Las estrategias didácticas son:

  • Talleres prácticos en las herramientas
  • Video conferencias
  • Estudio de casos
  • Jugo de roles
  • Trabajo en equipo
  • Como herramientas de apoyo a la flexibilidad, se utilizan aulas virtuales y google meet.

Yasser de Jesús Muriel Perea. Magister en Ingeniería de Sistemas y Computación - Universidad de Los Andes. Master Of Business Administración - MBA de la Universidad de La Rioja de España. Especialista en Docencia Universitaria - Universidad Cooperativa de Colombia. Ingeniero de Sistemas – Universidad Católica de Colombia. Doctorando en Educación - Universidad Santo Tomás. Ha estado vinculado a la docencia y la investigación en Instituciones de Educación Superior durante más de 20 años. Adicionalmente, ha prestado servicios en los sectores público y privado.

Leidy Patricia Rodriguez Bernal. Master Of Business Administratión - MBA  de la Universidad de La Rioja de España. Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento de la Universidad Católica de Colombia. Investigadora en temas del impacto de  la Cuarta Revolución Industrial y transformación digital en las Mipymes. Ingeniera de Sistemas de la Universidad Católica de Colombia, actualmente es  docente  de Formulación y Evaluación de Proyectos, Innovación y Asesoría de Trabajos de Grado.  

Luis Eduardo Barreto Santamaría

Profesional en Ingeniería de sistemas, magister en ingeniería de sistemas y computación de la Pontificia Universidad Javeriana, con mas de 7 años de experiencia en el mercado laboral de las TIC en el sector educativo con el Ministerio de educación nacional, RENATA y Colciencias; en el sector del sistema general de pensiones con Colpensiones y el sector de soluciones tecnológicas con casas de desarrollo de software. Además, se cuenta con experiencia en servicios TI, gestión de proyectos TIC, liderazgo técnico, infraestructura (virtualización, htc, hpc), desarrollo e ingeniería en todo el ciclo de vida del software fullstack, análisis de algoritmos, networking, redes. Conjuntamente se cuenta con casi 4 años de experiencia docente en la facultad de ingeniería de sistemas de la universidad central, Universidad Santo Tomas y Universidad San buenaventura, en diversas materias de la línea de ciencias de la computación algorítmica, ingeniería de software, programación, desarrollo de aplicaciones, bases de datos y gestión de proyectos informáticos.

Erika Gisela Galeano. Ingeniera Industrial  - Universidad Católica de Colombia. Visual Analytics and Big Data M.Sc.(c). En la gestión de proyectos me apoyo en herramientas tecnológicas que permiten apoyar la toma de decisiones, analizando los datos existentes y generando conocimiento, para el diseño exitoso de estrategias.

 

Información Adicional

Proceso de Matrícula y Financiación

Formulario

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Empieza por diligenciar el formulario de inscripción. Una vez recibas tu solicitud, automáticamente se generará una orden de pago, la cual será enviada por correo electrónico.

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Matrícula presencial

Matrícula presencial
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Dirígete a las oficinas de la División de Educación Continuada, Av. Cra. 9 No. 131 A - 02 Edificio Fundadores, Centro de Servicios Integrales, Primer piso, Mezannine, y proporcionar los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Tipo de Documento
  • Número de Documento
  • Fecha de Nacimiento
  • Teléfono Fijo
  • Teléfono Móvil
  • Email
  • Programa de interés

Métodos de pago

Financiación
Métodos de pago

Conoce las opciones de financiación, formas de pago, descuentos y beneficios para formalizar la inscripción.

Métodos de financiación
Directo por la Universidad El Bosque, Cheques Posfechados.

Entidades bancarias
Sufi Bancolombia, Grupo Helm Bank, Banco Pichincha, Fincomercio, Financiar.

Formas de pago 
Efectivo, Pagos en línea PSE, Tarjeta de crédito Visa o Master Card, Patrocinios.

Descuentos
15% Comunidad El Bosque, 10% Descuentos grupales (3 participantes), 10% Participantes de otros programas, 10% Cónyuges e hijos funcionarios de la Universidad El Bosque.
* Los descuentos no son acumulables

Inscripciones

Pagos en línea

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Puedes diligenciar el pago de tu recibo en nuestra plataforma con PSE.

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Requisitos

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Requisitos

Una vez realizado el pago, deberás hacer llegar el comprobante y los siguientes documentos por medio de correo electrónico o acercándote a las oficinas de la División de Educación Continuada:

  • Fotocopia de la Cédula
  • Fotocopia del Carné de la E.P.S.
  • Fotocopia del diploma profesional o acta de grado

Importante

La Universidad podrá cancelar el programa seleccionado, cuando no haya un número mínimo de participantes, y procederá a tramitar la devolución del dinero recibido. También podrá posponer la realización del programa por razones de fuerza mayor. En este caso se informará a las personas preinscritas la nueva fecha programada. El medio de contacto será a través de los medios suministrados en el momento de la inscripción.

Institución de educación superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional.

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